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图文资料

如何采取有效措施,正确保护用户信息安全
 



课程背景:

互联网大数据时代,信息的交流是必然存在的,在网络安全新规出台后,个人信息的保护力度空前强大,时代的进步也促使我们广大的消费者对个人信息的保护意?#23545;?#26469;越强。

 

面对法律的要求,以及21世纪的消费者对个人信息和隐私的保护意识的增强,还有信息大爆炸时代之下,信息泄露严重的现状,顾客存在信息保护方面的焦虑,这三个大方面的问题,我们应该如何保护好客户的个人信息呢?


培?#30340;?#23481;:

一、贯彻学习《网络安全法》,熟知法律法规,树立信息安全防护意识。
 
1、什么是个人信息?个人信息是指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息相结合识别特定自然人身份或者反?#31243;?#23450;自然人活动情况的各种信息,包括但不限于姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹?#21462;?/span>
 
2.个人信息安全涉及的权益:主要涉及两方面的权益:一是知情权,用户要知道自己的信息在哪些地方,但现在很多用户并不知道哪些厂家收集了哪些层面的信息;二是控制权,现在用户信息被收集后不能删除,也不能要求服务商删除,即便用户在终端上删除成功,后台仍留有记录。
 
3、怎样才能建立起一个安全的网络环境?
 
(1)提高网络安全防范意识: 国民网络安全防范意识薄弱,是信息安全不断受威胁的重要原因。
 
目前,网民虽有一定的?#29616;?#32593;络安全知识,但却没能将其有效转化为安全防范意识,更少落实在网络行为上。
 
以在?#27844;?#26222;及程度极高的安卓手机为例,大量安卓应用在安装前都要求读取用户的位置、短信等隐私,如不同意授权,则无法安装。
 
(2)部署网络安全管理设备:随着数据不断的增加,?#27493;?#20225;业置于更大的数据泄露风险当中。
 
(3)国家应运用媒体、教育的方式提高广大网民的网络安全防范意识,再者国家应加快完善我国网络立法制?#21462;?/span>
 
法治是解决安全问题的制胜法宝。信息安全争分夺秒,除了国?#20063;?#38754;要推动制定国际信息安全规则,最大限度阻止信息侵害行为外。还应梳理信息化地方性法规规章、制度规范以及政策措施,清理或调整与网络安全相悖的做法。
 
推进依法?#22995;?#25226;信息化建设全面纳入法制轨道,严格实行网络产品安全审查制度,防堵安全漏洞。
 
二、营业厅工作人员要时刻注意用户的信息安全防范。
 
1、知晓营业厅现场服务的16个触?#24726;?#26681;据客户触点阶段细?#25351;?#31181;营业场景。
 
2、明确公共宣传类的信息安全注意事?#30591;?#20570;好各种信息公示以及宣传陈列。
 
3、客户服务类的信息安全注意事?#30591;?/span>
 
4、客户营销类的和软性流程类的客户信息安全注意事项。


培训效果:
 
在大数据时代背景下,我们应从自身做起,积极关注相关法律法规,主动保护个人和他人的信息隐私,并强化自身的参与意识和责?#25105;?#35782;。在参与的过程中不断提升自我保护意识和能力,严守个人隐私防线,勇敢对?#22336;?#33258;身和他人合法权益的行为作斗争。总之,防止个人信息滥用、维护个人信息安全任重而道远,还需社会各方的共同努力。
 






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